QUY ĐỊNH TRONG KHU GIÁO TRÍ VIETOPIA

Article Index


I. Quy định vé

  • Vé đã xuất sẽ không hoàn trả lại tiền.
  • Vé bị thất lạc sẽ không được thay thế.
  • Vé đã mua chỉ được sử dụng cho một lần vào Vietopia.
  • Vé đã mua chỉ có giá trị sử dụng đúng vào thời gian ca và ngày mà khách hàng chọn.
  • Vé chỉ có giá trị sử dụng để vào Vietopia và tham gia các hoạt động tại pavilion, không kèm theo các dịch vụ khác như đồ ăn, thức uống, đồ handmade, tổ chức tiệc sinh nhật, chụp hình, quay phim, các hoạt động trả phí của đối tác Vietopia.
  • Vietopia có quyền từ chối bán vé hoặc nhập cảnh cho khách hàng nếu sự hiện diện của vị khách đó gây ảnh hưởng không tốt đến các khách hàng khác và ảnh hưởng đến hoạt động trong Vietopia, theo lý do hợp lý của nhân viên và quản lý khu vực.
  • Vietopia có quyền từ chối nhận thêm khách nếu số lượng khách đang tham gia bên trong Vietopia đạt đến giới hạn cho phép.
  • Quầy vé sẽ đóng cửa trước 45 phút so với giờ đóng cửa của toàn khu.

II. Vòng định vị

  • Vòng định vị không thể thay đổi giữa phụ huynh và trẻ.
  • Khách vào Vietopia sẽ không được tạm thời xuất cảnh.
  • Khách hàng trước khi xuất cảnh rời khỏi Vietopia vui lòng yêu cầu nhân viên hỗ trợ để tháo và trả lại vòng định vị. Trường hợp khách làm mất vòng hoặc làm hư vòng sẽ phải bồi thường cho Vietopia 100.000 VNĐ cho mỗi vòng bị mất hoặc hư hỏng.
  • Trẻ em dưới 8 tuổi phải luôn đi kèm với phụ huynh trong suốt thời gian tham gia hoạt động tại Vietopia.

III. Quy định trước khi vào khu giáo trí Vietopia


IV. Quy định bên trong Vietopia

  • Nghiêm cấm leo trèo và nhảy qua các lan can trong Vietopia
  • Vietopia có thể sẽ tạm dừng một số hoạt động pavilion để bảo trì hoặc cho sự kiện đối tác mà không cần thông báo trước
  • Khách hàng vui lòng tự bảo quản tài sản và tư trang, Vietopia không chịu trách nhiệm nếu trường hợp xảy ra mất mát tư trang cá nhân trong khu
  • Nghiêm cấm các hoạt động mang tính chất thương mại của công ty khác gây thiệt hại cho Vietopia
  • Tất cả các thông tin truyền thông tại Vietopia phải được thông báo và đặt trước ít nhất 7 ngày trước khi thực hiện
  • Vietopia có quyền sử dụng hình ảnh của khách hàng đến tham gia trải nghiệm tại Vietopia mà không cần xin phép trước.

V. Quy trình nhập cảnh

1. Mua vé tại quầy

  • Kiểm tra hóa đơn và nhận giấy nhập cảnh
  • Mang giấy nhập cảnh đến quầy đeo vòng

2. Tại quầy đeo vòng

  • Phụ huynh được mang vòng định vị trước
  • Trẻ em đi kèm sẽ được mang vòng định vị sau
  • Trẻ được phát tấm cheque để đổi tiền Vido

3. Di chuyển đến ngân hàng

  • Trẻ lấy tấm cheque để đổi 20 Vido tham gia hoạt động Pavilion trong Vietopia

VI. Quy trình xuất cảnh

  1. Tìm đến khu vực xuất cảnh (gần sân khấu quảng trường)
  2. Tháo vòng định vị để xuất cảnh

VII. Cách nhận diện phiếu quà tặng đúng quy định

Phiếu quà tặng (coupon/voucher…) đúng quy định có đầy đủ dấu hiệu sau:

  • Dấu mộc đỏ của CTCP Him Lam Phát Triển Trí Tuệ Việt
  • Mã vạch
  • Hạn sử dụng


VIII. Luật chơi tại khu giáo trí Vietopia

1. Tham gia hoạt động ngành nghề tại các Pavilion

  • Trẻ nhận 20 Vido để tham gia các hoạt động ngành nghề tại Vietopia
  • Trẻ xếp hàng trước pavilion để chuẩn bị tham gia
  • Trẻ phải trả Vido hoặc nhận Vido tuỳ vào quy định ở mỗi Pavilion (xem bảng thông tin trước mỗi pavilion)
  • Trẻ gửi tiền/rút tiền tại ngân hàng thành phố Vietopia
  • Trẻ dùng tiền Vido để đổi quà tại cửa hàng Vido

2. Tham gia các hoạt động khác tại Vietopia (có hoặc không trả tiền thật)

  • Dịch vụ ăn uống
  • Hoạt động handmade tại Công viên sáng tạo, làm gốm
  • Hoạt động tại quảng trường: thể thao, gấp giấy, vẽ tranh…
  • Hoạt động biễu diễn thời trang, diễn tập phòng cháy chữa cháy, an toàn giao thông
  • Dịch vụ của đối tác Vietopia: Fo-Art, Gigo, nhà hàng kem…

IX. Quy định tại các pavilion

  • Phụ huynh vui lòng không bước vào pavilion đang hoạt động
  • Phụ huynh vui lòng không xếp hàng hoặc không giữ chỗ xếp hàng cho các bé tham gia hoạt động tại các pavilion
  • Các pavilion đều có giới hạn về số lượng trẻ và thời gian vì thế các bé tham gia phải xếp hàng chờ đến lượt chơi tiếp theo
  • Trẻ em bị khuyết tật không cần phải xếp hàng (phụ huynh đi kèm trẻ vui lòng hỗ trợ các Supervisor - Giám sát viên quanh khu)
  • Một số pavilion sử dụng ánh sáng nhấp nháy liên tục và mạnh có thể không phù hợp cho những khách hàng có vấn đề về rối loạn tiền đình
  • Vietopia có thể mời các khách hàng ra khỏi Vietopia nếu có các hành vi gây rối hoặc vi phạm các điều quy định trên
  • Vui lòng tham khảo thêm thông tin tại quầy thông tin

X. Quy trình hoạt động tại các pavilion

Bước 1: Bé xếp hàng tại Pavilion yêu thích để chuẩn bị tham gia hoạt động

Bước 2:

  • Chào Vietopia
  • Trẻ trả phí Vido tham gia (đối với pavilion trừ tiền)
  • Trẻ mặc đồng phục

Bước 3: Giới thiệu với bé nội dung ngành nghề mà bé sẽ tham gia

Bước 4: Hướng dẫn bé thực hiện công việc

Bước 5:

  • Cởi trả đồng phục
  • Phát lương cho trẻ (đối với pavilion cộng tiền)
  • Chào kết thúc lượt chơi - See you
CÔNG TY CỔ PHẦN HIMLAM PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ TRẺ EM VIỆT
KHU VUI CHƠI GIÁO DỤC & HƯỚNG NGHIỆP VIETOPIA
Số 2-4 đường số 9, khu đô thị mới Him Lam, P. Tân Hưng, Q.7, Tp. HCM
Email: info@vietopia.com.vn

PHÒNG KINH DOANH

Hỗ trợ khách đoàn:

0906 642 677

PHÒNG KINH DOANH

Hợp tác kinh doanh:

0909 246 377

PHÒNG TRUYỀN THÔNG

& QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

0903 764 977

PHẢN ÁNH

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

0903 957 913

Search